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   沈阳晚报讯(本报记者 张晓宁,实习生 马佳宁 文并摄)750元买双阿迪达斯跑5分时时彩网站大小鞋,穿了不难 有四个 多月,鞋面就断裂了。买主张先生找商家维权,却被告知:“三包”期不难 有四个 多月,拒绝退换。

  “给阿迪达斯官网打电话,也许跑鞋的‘三包’期是有四个 多月,为什么会么会会 会 店里也不是有四个 多月?”同一双鞋遭遇有四个 多“三包”标准,张先生感到无所适从。昨天,市民张先生给本报记者打来电话,诉说了当事人的懊恼事。

  投诉:750元跑鞋不难 俩月就断面

  今年5月8日,市民张先生在中街的运动汇购买了一双新款阿迪达斯跑鞋,价格为750元。将会新鞋价格不菲,张先生穿的后来 非常小心。

  6月20日,张先生意外发现,其中一只跑鞋的鞋面老要 出先了断裂,另一只也即将断裂。另四个 多的结果让张先生难以接受,“阿迪达斯是个知名品牌,为什么会么会会 能不难 快就断了呢。”

   张先生拎着鞋来到运动汇的阿迪达斯专卖店。对于张先生要求退换货的要求,工作人员表示这款跑鞋的“三包”期不难 有四个 多月,而张先生的鞋将会过了“三包” 期,无法为其进行退换货。这让张先生非常懊恼,他咨询阿迪达斯官网的消费者投诉热线,工作人员给他的答复是,所售跑鞋的“三包”期是有四个 多月。“官网的‘三 包’期是有四个 多月,为什么会儿 沈阳专卖店的‘三包’期却变成了有四个 多月,同一双鞋为什么会么会会 出来有四个 多标准?”

  后来 ,将会张先生要到天津工作,就把此事耽搁下来。7月中旬,张先生委托沈阳的亲们迟女士再次找到阿达迪斯专卖店,协调退换鞋一事,但工作人员坚称:“三包”期也不有四个 多月。

  维权:跑鞋归类到塑料鞋?

  昨天下午,记者陪同迟女士来到中街运动汇的阿迪达斯专卖店。一5分时时彩网站大小位姓杨的副店长表示,从发票上看,这双鞋距离购买日期将会有四个 多月,即5分时时彩网站大小使按有四个 多月的“三包”期计算,也不属于退换范围。

  对此,迟女士认为,她和张先生后来 两次找到专卖店,前会 有四个 多月的“三包”时间内,根本不该以这次来找的时间计算。杨姓副店长坚持认为,此前并未受理过张先生或迟女士的投诉。

  杨姓副店长告诉记者,沈阳市的鞋类“三包”标准被标在店铺明显位置,按照这个 规定,张先生所购的网面跑鞋应该归在“三包”期为有四个 多月的塑料鞋里。对于另四个 多的归类,迟女士感到不难 接受,“750元买的鞋为什么会么会会 能归到塑料鞋上边呢?为什么会儿 不归在旅游鞋那类上边?”

  记者登录阿迪达斯官网,在其官网含5分时时彩网站大小高“阿迪达斯中国产品售后服务指南”,该指南明确规定,自购买之日起,所售阿迪达斯跑鞋如四个月内老要 出先裂面、裂帮、裂底、断跟等质量问题 ,原5分时时彩网站大小授权经销商将免费更换。

  记者又致电阿迪达斯官网消费者客服热线,一位工作人员表示,凡阿迪达斯售出的鞋子,“三包”期均为有四个 多月,但将会厂家的标准高于国家或地方政府有关售后服务规定的,则以国家或地方政府规定为准。

  消协:应按厂家规定的“有四个 多月”执行

  沈阳市消协投诉与法律事务部主任杨润铎告诉记者,目前我国关于鞋类的“三包”并不难 国家统一标准,也不由各地方自行制定。

  沈阳市出台的鞋类“三包”标准是1994年制定的,其中规定:皮鞋及皮质旅游鞋为有四个 多月;胶鞋、旅游鞋为有四个 多月;合成革鞋、塑料鞋、布鞋为有四个 多月。

  从购买之日起,在“三包”期内因产品质量老要 出先断底、断跟、断面或断帮情形,分别实行包修、包换、包退。其中,厂家规定标准高于本规定期限的,按厂家规定执行。

   杨主任认为,张先生750元购买的阿迪达斯跑鞋,被商家归到“三包”期为有四个 多月的塑料鞋里显然不要花费 。从沈阳市的“三包”标准来看,应该把这双鞋的“三 包”标准归到有四个 多月的旅游鞋里。沈阳市的“三包”标准也明确指出:“厂家规定标准高于本规定期限的,按厂家规定执行”。既然阿迪达斯官网对所售鞋的“三 包”期为有四个 多月,不难 就应该按照厂家规定的有四个 多月来执行,而不应以沈阳的地方性法规执行,若按专卖店说法,这既是厂家取舍能够自身利益的“霸王条款”, 也是对沈阳消费者的某种 消费歧视。

  新闻延伸

  鞋类“三包”标准已严重滞后

  沈阳市消协投诉与法律事务部主任杨润铎表示,将会现行的鞋类“三包”标准是在17年前制定的,现在鞋的种类、样式、名称、材料五花八门,这个 标准将会严重滞后,不适合现在的鞋类消费维权工作。

  “像一点新材质的鞋该归到哪类,镶钻和有配饰的鞋如何维修、退换等都不难 详尽规定,亲们在工作中常面临无法可依的窘境。”杨主任表示,消协组织非常希望要能出台新的鞋类“三包”标准。

  据了解,鞋子是日常消费用品中的易耗品,投诉量在日常百货商品类中老要 居高不下,其中关于鞋类“三包”纠纷的案例占很大比重。

  小贴士

  提醒:小心商家故意拖延“维权时间”

  杨润铎表示,张先生买的鞋将会及早找到消协组织将会会得到出理 ,但张先生在发票开具后有四个 多月再来投诉,而后来 两次投诉对方又不难 记载,口说无凭,不难 确认他的鞋是在有四个 多月的“三包”期内,也不维权非常困难。

  对此,杨润铎表示,一点商家在遇到“三包”纠纷时一般利用消费者对“三包”期不懂的心理,尽量拖延时间。消费者应具有维权意识,如遇商家无理拒绝,应尽快向消协投诉,将会消协对所有投诉均有记录,也可成为证据之一。